Politica di spedizione

L'ordine verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento. La consegna avverrà entro 3-7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna inizieranno una volta che il pacco sarà stato spedito e avrete ricevuto il numero di tracking. Riceverete il numero di spedizione via e-mail una volta spedito l'ordine (il numero di spedizione sarà attivo dopo 24-48 ore).

Offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a 59Є. Per garantire una migliore tracciabilità e per rendere più sicura la spedizione, il corriere potrebbe richiedere una firma per la consegna del pacco.

Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni reindirizzate o restituite a causa di un errore o di un cambio di indirizzo.

Per altre richieste di informazioni sui vostri ordini, contattateci all'indirizzo quinco@thesmarttiles.com.

 

Politica di cancellazione

Gli ordini già spediti non possono essere cancellati. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni reindirizzate o restituite a causa di un errore o di un cambio di indirizzo.

 

Politica di restituzione

Acquisti online: i prodotti possono essere restituiti o sostituiti entro 30 giorni dalla consegna. Per tutti i rimborsi o cambi, è necessario ottenere un numero di autorizzazione obbligatorio da un rappresentante Smart Tiles. Per ottenere il numero di autorizzazione al reso (questo numero è valido per 30 giorni) :

E-mail: quinco@thesmarttiles.com

• I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale e non danneggiati.
• Devono essere accompagnati dalla fattura e dal numero di autorizzazione. Non saranno effettuati cambi o rimborsi per prodotti usati e/o danneggiati.
• Le spese di spedizione e i rischi di trasporto per i prodotti restituiti sono a carico dell'acquirente, a meno che il prodotto non sia difettoso.
• I prodotti saranno ispezionati al momento del ricevimento.
• L'importo della restituzione sarà basato sul prezzo pagato al momento dell'acquisto.
• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, previa ricezione della prova di restituzione e di un numero di tracciamento valido.

Acquisti in negozio: le regole del negozio prevalgono e il negozio è considerato il venditore.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso per abuso o frode. Non saranno accettate restituzioni per prodotti indicati come in saldo, overstock o fuori produzione.

 

Ordini di campioni o utensili

Non è possibile cancellare o restituire gli ordini di campioni o di utensili e non è possibile alcun rimborso.