Verzendbeleid

Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen na ontvangst verwerkt. Houd rekening met 3 tot 7 werkdagen voor levering.

De levertijd gaat in zodra het pakket is verzonden en je het trackingnummer hebt ontvangen. Je ontvangt het trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden (het trackingnummer is na 24 tot 48 uur actief).

We bieden gratis bezorging bij bestellingen boven 59Є. Voor een betere traceerbaarheid en om de zendingen nog beter te beveiligen, kan de vervoerder een handtekening vereisen om je pakket te overhandigen.

Houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor zendingen die worden omgeleid of geretourneerd vanwege een fout of adreswijziging.

Neem voor andere vragen over je bestellingen contact met ons op via quinco@thesmarttiles.com.

 

Annuleringsvoorwaarden

Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. Houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor zendingen die worden omgeleid of geretourneerd vanwege een fout of adreswijziging.

 

Retourbeleid

Online aankopen: Producten kunnen worden geretourneerd of geruild binnen 30 dagen na levering. Voor elke terugbetaling of omruiling moet een verplicht autorisatienummer worden aangevraagd bij een vertegenwoordiger van Smart Tiles. Om uw retourautorisatienummer te verkrijgen (dit nummer is 30 dagen geldig) :

E-mail: quinco@thesmarttiles.com

• Teruggestuurde producten moeten in hun originele verpakking en onbeschadigd zijn.
• Ze moeten vergezeld zijn van de factuur en het autorisatienummer. Producten die gebruikt en/of beschadigd zijn, worden niet geruild of terugbetaald.
• De verzendkosten en transportrisico's voor geretourneerde producten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is.
• Producten worden bij ontvangst geïnspecteerd.
• Het bedrag van de retourzending zal worden gebaseerd op de prijs die is betaald op het moment van aankoop.
• De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als de aankoop na ontvangst van het bewijs van terugzending en een geldig trackingnummer.

Aankopen in de winkel: De regels van de winkel gelden en de winkel wordt beschouwd als de verkoper.

We behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren wegens misbruik of fraude. Er worden geen retouren geaccepteerd voor producten die zijn aangegeven als uitverkoop, overstock of uit productie genomen.

 

Monster- of gereedschapsbestellingen

Geen annulering of retournering mogelijk voor monsterbestellingen of gereedschapsbestellingen, en geen terugbetaling mogelijk.